Traçabilité colis
Espace dédié à vos clients
L’application de livraison colis Sinfoni fournit un espace dédié sécurisé que vous pouvez ouvrir à vos clients.
Depuis cet espace, vos clients peuvent consulter la traçabilité complète de leurs colis de façon totalement autonome.
Ils peuvent aussi faire des demandes de prise en charge de colis, des demandes de courses, etc.
Grâce à la facturation intégrée du TMS suivi de colis, ils peuvent enfin télécharger leurs factures.
Ces fonctionnalités vous épargnent de nombreuses heures passées au téléphone…
Vos collaborateurs se concentrent sur l’essentiel !
Scan « Photo »
Cette technologie exclusive nous permet de scanner des colis sans aucune application à l’aide de l’appareil photo de n’importe quel smartphone.
Le défi était de respecter la RSE transport et de permettre de tracer la livraison de colis par des intervenants extérieurs ou des intervenants occasionnels en enregistrant la géolocalisation l’opération, en permettant la prise de photo et en sécurisant le scan afin que seule une personne habilitée à scanner le colis puisse le faire.
Encore une fois, défi relevé en quelques jours et des applications multiples :
- Scan par le destinataire lui-même pour confirmer la bonne réception
- Scan par un expéditeur pour demander l’enlèvement d’un colis
- Scan de backup en cas de perte ou de panne du terminal
- Scan par des sous-traitants
…
Sinfoni, la solution de livraison colis répondant au besoin de traçabilité
Oubliez le temps perdu au téléphone et la recherche laborieuse d’un colis égaré. La solution de livraison colis Sinfoni met à disposition de vos clients un suivi en temps réel depuis leur espace dédié et des preuves de livraison comme le recueil de signature et la photo. Les colis sont réellement suivis à la trace.
Répondez aux cahiers des charges les plus exigeants
La traçabilité de vos colis est assurée de bout en bout depuis la prise en charge jusqu’à la livraison.
Chaque opération est tracée, horodatée et géolocalisée.
Les contrôles en temps réel vous permet de garantir un taux de service extrêmement élevé à vos prospects.
Solution communicante : EDI et WebServices
Les WebServices assurent la communication bidirectionnelle entre votre TMS Transporteur et le système d’information de vos clients.
Vos clients peuvent injecter des demandes de prise en charge, récupérer les étiquettes transport complètes ou les barcode colis pour les intégrer à leurs propres étiquettes. Ils peuvent récupérer en temps réel l’ensemble de la traçabilité de leurs colis pour la mettre à disposition de leurs propres clients.
Preuves de livraison
Fournissez des preuves de livraison incontestables et éradiquez les litiges avec le TMS logiciel transport de façon simple et efficace.
Signatures, signatures sans contact et photos sont recueillies en quelques secondes par l’application mobile pour compléter la traçabilité colis.
Vous pouvez proposer de nouveaux services à vos clients et prospects sans complexifier le travail de vos chauffeurs.